Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Sistema Consejo de Salud (en adelante, "el Sistema"), accesible desde consejosalud.com, es una plataforma de gestión administrativa, financiera y de tesorería destinada a los Consejos Locales y Regionales de Salud de la República del Paraguay. El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del Consejo de Salud que contrata el servicio, actuando el Sistema como encargado del tratamiento.

Contacto: soporte@consejosalud.com.

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, cargo y Consejo al que pertenece.
• Datos de autenticación: contraseña cifrada, tokens de sesión, registros de acceso (fecha, hora, dirección IP, navegador).
• Datos operativos del Consejo: proveedores, dependencias, presupuestos, facturas, órdenes de compra, actas y órdenes de pago cargadas por el usuario.
• Datos de facturación y suscripción: plan contratado, montos abonados, identificadores de transacción provistos por las pasarelas de pago (Pagopar/uPay y dLocal). No almacenamos datos de tarjetas de crédito; éstos son procesados directamente por la pasarela.
• Datos técnicos: cookies de sesión y métricas de uso anónimas necesarias para operar la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio del Sistema.
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas.
• Generar los documentos administrativos (pedidos, órdenes de compra, actas, órdenes de pago, reportes B01/B09/DNIT) solicitados por el Consejo.
• Procesar pagos de suscripción y emitir comprobantes.
• Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones del Sistema).
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal

El tratamiento se realiza con base en (a) la ejecución del contrato de suscripción aceptado por el usuario, (b) el consentimiento expreso brindado al registrarse, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República del Paraguay, en particular la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios y normativa concordante.

5. Compartición con terceros

Los datos sólo se comparten con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Proveedor de infraestructura en la nube (hosting y base de datos).
• Pagopar / uPay y dLocal para procesar pagos.
• Proveedor de envío de correos para mensajes transaccionales.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Vencido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, políticas de Row Level Security en la base de datos, registros de auditoría y bloqueo automático por inactividad. Ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad notificaremos a los usuarios afectados conforme la normativa vigente.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición escribiendo a soporte@consejosalud.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de la interfaz. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de actualización. El uso continuado del Sistema implica la aceptación de la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a soporte@consejosalud.com.